Reklamacije
Da li uvažavate reklamacije?
Da, naravno. Sve što ne bude po dogovoru i onako kako je ugovoreno između dvije ugovorne strane, biće riješeno i sankcionisano.
Kada je moja reklamacija važeća?
Reklamacija je važeća SAMO i UKOLIKO je došlo do greške uzrokovane od strane naših montera (greška prilikom postavljanja toplotne pumpe) ili greškom nekog od mnogih dijelova od kojih je pumpa sačinjena (pod uslovom da se ne radi o fizičkom oštećenju).
Kako i kada mogu prijaviti reklamaciju?
Reklamacije možete prijaviti putem:
- E-mail: info@eccotherm.ba
- Telefon: +387 35 773 408 (Centrala)
Na vašu reklamaciju ćemo se potruditi da odgovorimo u najkraćem mogućem roku.